Contesto e obiettivi
Implementazione di un nuovo strumento di budgeting che copre tutte le direzioni (oltre 100 utenti) di un Gruppo ferroviario
L’esigenza di uno strumento comune a tutti, privo di specificità, in un contesto di pratiche eterogenee tra le varie attività e d’integrazione di utenti finora poco coinvolti nell’elaborazione di bilancio
Un nuovo modello di controllo di gestione per destinazione da dotare di uno strumento: progettare, definire le specifiche e implementare un nuovo strumento in un contesto di evoluzione del modello di controllo di gestione, garantendo al tempo stesso la conformità al modello dei costi
La nostra missione
Assistenza alla gestione operativa
Raccolta delle esigenze dei vari settori, dalla fase di inquadramento fino alla progettazione dettagliata: conduzione di workshop, convergenza e definizione di un requisito consolidato, …
Product owner: identificazione delle user stories, strutturazione del backlog, prioritizzazione degli sviluppi, definizione dei requisiti, interfaccia con l’integratore durante gli sprint
Strutturazione, conduzione e parziale esecuzione dei test di accettazione dei diversi settori
Assistenza alla gestione del cambiamento e al deployment:
- Comunicazione di progetto (“project branding”, newsletter, quiz, …)
- Creazione e gestione di una community di utenti
- Preparazione e conduzione di formazioni e stesura della documentazione sullo strumento
- Supporto al primo utilizzo operativo di SAP BPC: elaborazione della documentazione per gli utenti, assistenza tramite ‘hotline’, …
Risultati
Implementazione dello strumento nei tempi imposti dal bilancio, senza anomalie significative e con una performance soddisfacente
Qualità delle esigenze espresse riconosciuta dagli altri componenti del progetto (DSI, Project Management, integratore)
Un’appropriazione dello strumento soddisfacente in relazione al contesto, resa possibile da un percorso formativo che combina l’utilizzo pratico dello strumento e richiami alle attività di settore
Riscontri positivi da parte degli utenti: pochissime richieste di miglioramento dello strumento emerse durante il ritorno d’esperienza
Miglioramento della comprensione dei dati di bilancio (trasparenza e uniformità delle regole di gestione, tracciabilità dei dati, …)
