Contesto e obiettivi
Il principale operatore di stoccaggio sotterraneo di gas in Europa, filiale di un gruppo energetico leader a livello mondiale
Distribuzione a 150 utenti di un nuovo strumento di gestione delle prestazioni (preparazione del bilancio, gestione finanziaria e monitoraggio dei progetti di investimento) nel contesto di un cambiamento dell’ERP, del modello di gestione e del processo di bilancio. Programma di roll-out ambizioso, senza margini di manovra.
La nostra missione
Responsabile del progetto dopo la fase di scoping interno:
- Gestione dei rapporti con tutti gli stakeholder del progetto (sponsor del progetto, gruppo, integratore, editore, BPO, utenti chiave, dipartimento IT) e della comitologia (COPIL, COMOP, riunioni di stand-up)
- Assicurare e gestire il calendario e i costi del progetto
- Gestione dei collegamenti con progetti correlati (ERP, P2P, ecc.)
- Partecipazione ai workshop di progettazione: coerenza delle scelte tecniche con le esigenze aziendali, coerenza complessiva della soluzione, monitoraggio delle prestazioni dell’applicazione.
- Pilotare e supportare il processo di accettazione: preparare i libri di prova, monitorare i progressi, scrivere e monitorare i ticket.
- Formazione: preparazione della strategia di formazione, contributo al materiale di formazione, gestione delle sessioni.
- Gestione del cambiamento: comunicazione, monitoraggio dell’adozione dello strumento, sviluppo di report ad hoc per integrare la soluzione implementata, ecc.
- Assistenza per il primo utilizzo dello strumento: monitoraggio dei flussi, assistenza all’utente, indicazione di eventuali patch, ecc.
- Preparazione della fase di esecuzione: strutturazione dei team, RACI, contributo alle specifiche TMA, ecc.
Risultati
Miglioramento della fluidità e della serenità tra tutti i giocatori in un ambiente altamente vincolato
Implementazione dello strumento nei tempi previsti: chiusure mensili nello strumento 4 mesi dopo l’inizio dello sviluppo, inserimento del budget nello strumento.
Buon livello di soddisfazione degli utenti e di adozione della soluzione
Ripresa della soluzione “gestita” dai team interni del cliente al termine del nostro incarico
